Política de Privacidade
Esta página explica, em linguagem direta, quais dados pessoais a Utimóveis coleta, para que usa, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito deles. Vale para o site redeutimoveis.com.br e para o atendimento feito a partir dele.
Quem é o responsável pelos seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados aqui é Utimoveis LTDA, inscrita no CNPJ 64.294.853/0001-66, com sede em Avenida Gov. Milton Campos, 2654, Centro, Guanhães/MG, CEP 39740-000, que atua sob a marca Utimóveis em oito cidades de Minas Gerais.
Controladora, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), é quem decide o que é feito com os dados. Se você tiver qualquer dúvida ou pedido sobre privacidade, o endereço é barbara@utimoveis.com.br.
Que dados coletamos
Nem todo visitante fornece dados. O que coletamos depende do que você faz:
Quando você navega no site
- Páginas visitadas, tempo de visita e cliques nos botões de contato.
- Cidade e estado aproximados, obtidos a partir do endereço IP.
- Tipo de aparelho, navegador e sistema operacional.
- Como você chegou até aqui (busca no Google, redes sociais, link direto).
Esses dados são estatísticos e não identificam você pelo nome.
Por que usamos cada dado
A LGPD exige uma base legal para cada uso. Estas são as nossas:
| Para quê | Base legal |
|---|---|
| Atender você no WhatsApp ou no telefone, tirar dúvidas e passar preços | Procedimentos preliminares de contrato |
| Processar a venda, emitir nota fiscal, entregar e montar o produto | Execução de contrato |
| Analisar crédito para o carnê próprio e cobrar parcelas | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Guardar documentos fiscais e contábeis | Obrigação legal |
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Legítimo interesse |
| Enviar promoções e novidades | Consentimento, que você pode retirar quando quiser |
Nós não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para finalidade diferente das listadas acima sem avisar você antes.
Cookies e medição do site
Cookies são arquivos pequenos que o site guarda no seu navegador. Usamos dois tipos:
- Necessários — fazem o site funcionar (lembrar preferências, manter a navegação estável). Sem eles o site quebra.
- De medição — o Google Analytics, que conta quantas pessoas visitam o site, de quais cidades, em quais aparelhos e quais botões são mais clicados. Servem para melhorar o site, não para identificar você. Só são ativados se você aceitar.
Você decide sobre os de medição
Na sua primeira visita aparece um aviso perguntando se você aceita a coleta de dados de análise. Enquanto você não responde, e se você recusar, nenhum cookie de medição é gravado — o Google Analytics fica desligado. Só depois do "Aceitar" a medição começa.
Para mudar de ideia depois, apague os dados do site nas configurações do seu navegador: o aviso reaparece na próxima visita e você escolhe de novo. Recusando, o site continua funcionando normalmente.
O Google Analytics é um serviço do Google LLC e pode tratar dados fora do Brasil. Como o Google funciona nesse serviço está descrito em policies.google.com/technologies/partner-sites.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para atender você:
- Transportadoras e montadores, para entregar e montar o produto.
- Instituições financeiras e birôs de crédito, na análise de crédito e na cobrança.
- Fornecedores de tecnologia que hospedam o site e medem o acesso, incluindo Google e Meta (WhatsApp).
- Contabilidade e autoridades públicas, quando a lei exige.
Quem recebe dados nossos só pode usá-los para a finalidade combinada.
Por quanto tempo guardamos
- Dados de navegação: até 14 meses no Google Analytics.
- Conversas de atendimento: enquanto durar o atendimento e por um período razoável depois, para histórico.
- Dados de compra e documentos fiscais: pelos prazos que a legislação fiscal e civil exige, em regra 5 anos após o fim da relação.
Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados — salvo quando precisarmos mantê-los para defender um direito em processo.
Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido: acesso restrito a quem precisa trabalhar com eles, conexão segura no site (HTTPS) e contratos com nossos fornecedores.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
Seus direitos
A LGPD garante a você, sobre os seus dados, o direito de:
- Saber se tratamos seus dados e quais são eles.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Pedir a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
- Pedir a portabilidade a outro fornecedor.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Retirar o consentimento para receber promoções.
- Se opor a um tratamento que considere indevido.
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para barbara@utimoveis.com.br. Respondemos no prazo da lei. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é para proteger você de pedidos feitos por terceiros.
Alguns dados não podem ser apagados a pedido: documentos fiscais e registros de crédito têm prazo legal de guarda.
Crianças e adolescentes
O site e as compras são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos um cadastro nessa situação sem consentimento de quem é responsável, excluiremos os dados.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de trabalhar ou quando a lei exigir. A data de última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas no site.
Como falar conosco
Para qualquer assunto de privacidade, escreva para barbara@utimoveis.com.br ou procure a loja mais próxima.
Utimoveis LTDA — CNPJ 64.294.853/0001-66
Avenida Gov. Milton Campos, 2654, Centro, Guanhães/MG, CEP 39740-000